Terma Yang Menjaga Akaun Anda
Terma & Syarat betgames menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk akses kepada Live Football Odds, Aviator, Lucky Piggy dan ruang lain di wilayah yang...
Apa Yang Mengikat Akses Anda
Dengan menggunakan betgames, anda bersetuju bahawa Terma & Syarat ini mengawal hubungan antara anda dengan kami, termasuk pendaftaran akaun, semakan identiti, penggunaan kata laluan, transaksi, peraturan permainan, promosi yang tertera dalam akaun dan sebarang perubahan pada perkhidmatan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi kami boleh mengehadkan, menangguh atau menolak akses apabila rekod akaun, lokasi,
dokumen atau corak transaksi tidak selaras dengan terma. Nama pada kaedah bayaran mesti sepadan dengan rekod akaun, dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan keselamatan, status penyedia bayaran dan pengesahan dalaman. Masa proses pengeluaran boleh berubah mengikut bank, e-wallet, semakan dokumen dan ketepatan butiran yang anda hantar kepada kami.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Cara Hubungi Kami Tentang Terma
Jika anda tidak pasti bagaimana sesuatu klausa terpakai kepada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi atau perubahan profil. Kami boleh menjelaskan status semakan, permintaan dokumen, rekod bayaran, akses peranti dan notifikasi terma tanpa mengubah kandungan undang-undang yang terpakai. Sertakan nombor akaun, masa transaksi dan kaedah bayaran supaya pasukan kami boleh menjejak rekod dengan tepat.
Sembang akaun
Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang penerimaan terma, status pengesahan atau transaksi yang ditahan sementara. Kami akan meminta butiran yang berkaitan sahaja sebelum menjawab isu akaun anda.
E-mel terma
Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan salinan dokumen, perubahan nama, rekod bayaran atau bantahan terhadap keputusan akaun. Nyatakan tarikh, kaedah bayaran dan rujukan transaksi untuk semakan yang lebih kemas.
Borang akaun
Borang dalam profil membantu anda meminta kemas kini data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang klausa tertentu. Kami menyemak permintaan mengikut rekod akaun dan kewajipan penyimpanan yang terpakai.
Cara Kami Mengurus Terma Anda
Terma & Syarat ini berkait rapat dengan data yang anda berikan kepada kami, termasuk nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, transaksi dan dokumen semakan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun...
Rekod akaun
Kami menyimpan rekod pendaftaran, log masuk dan perubahan profil untuk membuktikan bagaimana akaun digunakan di bawah terma. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, permintaan akses dan aktiviti yang tidak sepadan.
Kuki dan sesi
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan. Jika anda memadam kuki, beberapa semakan keselamatan mungkin perlu dibuat semula.
Keselamatan masuk
Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti sendiri, manakala kami memantau tanda akses luar biasa. Terma membenarkan kami menahan tindakan akaun apabila keselamatan perlu disahkan dahulu.
Semakan bayaran
Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyemak padanan nama, rujukan transaksi dan status penyedia bayaran. Ketidakpadanan boleh menyebabkan pemprosesan ditangguh sehingga bukti yang sesuai diterima.
Tempoh simpanan
Data akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan rekod dan keselamatan. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami boleh memadam, menyahkenal pasti atau mengarkib rekod tertentu.
Permintaan perubahan
Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum membuat perubahan, terutama jika rekod bayaran pernah digunakan.