Bagaimana Kami Jaga Privasi Akaun Anda
Setiap akaun betgames dilindungi dengan enkripsi gred bank dan protokol keamanan berlapis. Data peribadi anda—dari butiran pembayaran Touch 'n Go sehingga sejarah permainan—tidak pernah dijual kepada pihak ketiga...
Prinsip Privasi yang Kami Patuhi
Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dasar privasi kami mematuhi peraturan perlindungan data untuk kawasan Malaysia dan negara yang kami layani. Setiap permintaan data peribadi anda memerlukan dokumentasi sah; kami tidak memberikan akses kepada pihak ketiga seperti agensi kerajaan tanpa perintah mahkamah yang sah. Cookie dan token pelacakan digunakan hanya untuk fungsi sesi akaun anda—login, pemulihan deposit,
dan memori permainan pilihan anda. Anda boleh meminta pemadaman rekod anda setelah penutupan akaun mengikut tempoh pengekalan undang-undang.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Jalan Penghubung untuk Keperluan Privasi Anda
Sekiranya anda ingin memahami data apa yang kami simpan, meminta salinan, atau meminta penghapusan, hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu saluran ini. Respons dijamin dalam masa 7 hari bekerja.
Sokongan E-mel
Hantarkan permintaan privasi anda ke [email protected] dengan bukti identiti. Pasukan kami akan mengesahkan permintaan dan memproses dalam tempoh masa yang ditentukan oleh peraturan tempatan.
Borang Dalam Akaun
Log masuk ke akaun betgames anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keamanan, dan hantar borang permintaan akses data. Kami akan menghantar fail CSV lengkap kepada e-mel terdaftar anda dalam tujuh hari.
Sokongan Langsung
Hubungi pasukan sokongan betgames kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Mereka boleh menerangkan dasar privasi kami, membantu permohonan akses data, atau menghubungkan anda dengan pegawai privasi kami untuk pertanyaan kompleks.
Cara Kami Melindungi Data Peribadi dan Transaksi
Privasi anda dimulai dengan infrastruktur keamanan yang kuat. Setiap login ke betgames melalui protokol autentikasi dua peringkat; semua transaksi pembayaran dienkripsi dengan gred bank; dan bukti identiti anda (kad pengenalan Malaysia, bukti...
Enkripsi Transaksi
Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui pintu masuk pembayaran yang disertifikasi dan disulitkan. Maklumat kad bank atau e-dompet anda tidak disimpan di pelayan kami; hanya token transaksi yang dikekalkan untuk tujuan pengauditan.
Penyimpanan Data Terasing
Butiran peribadi (nama, alamat, ID pembayaran) tersimpan dalam pangkalan data yang berasingan daripada sejarah permainan dan baki akaun anda. Akses dibatasi kepada pasukan kepatuhan dan keamanan kami sahaja, dengan log pengaksesan lengkap yang diauditi bulanan.
Penghapusan Data Terjadual
Selepas anda menutup akaun betgames, kami mengekalkan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk penyelesaian transaksi dan pematuhan cukai tempatan. Selepas itu, rekod anda dihapuskan daripada semua sistem simpanan aktif kami.
Tiada Penjualan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual, menyewa atau membagikan senarai e-mel anda, sejarah permainan atau profil perilaku kepada pemasar pihak ketiga, firma data atau pengiklan. Sebarang perkongsian data memerlukan persetujuan bertulis eksplisit anda terlebih dahulu.
Notifikasi Pelanggaran
Sekiranya kami mengesangkakan akses tanpa kebenaran ke akaun anda atau kebocoran data peribadi, kami akan memberitahu anda melalui e-mel terdaftar dalam masa 48 jam dan memberi panduan langkah demi langkah untuk mengamankan akaun anda.
Permintaan Penghapusan Akaun
Hantar permintaan penghapusan lengkap melalui Tetapan Akaun anda atau e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam 30 hari dan mengesahkan penghapusan semua data boleh dikenal pasti secara peribadi anda daripada sistem aktif kami.